シンガポールに本社を置くテクノロジー企業 Lark Technologies Pte. Ltd.（本社：シンガポール /以下Lark Technologies / URL: https://www.larksuite.com/ja_jp/ ）は、株式会社トレンドExpress (本社：東京都千代田区 / 代表取締役社長：濱野 智成 / 以下 トレンドExpress / URL: https://www.trendexpress.jp/ ) にて同社が提供する統合型コラボレーションツール「LARK」が導入されたことを発表しました。
シンガポールに本社を置くテクノロジー企業 Lark Technologies Pte. Ltd.（本社：シンガポール /以下Lark Technologies / URL: https://www.larksuite.com/ja_jp/ ）は、株式会社トレンドExpress (本社：東京都千代田区 / 代表取締役社長：濱野 智成 / 以下 トレンドExpress / URL: https://www.trendexpress.jp/ ) にて同社が提供する統合型コラボレーションツール「LARK」が導入されたことを発表しました。
Lark Technologiesは3月のサービス提供開始以来、多くの国内企業の皆様に導入・検討をいただいておりましたが、この度、中国でのマーケティング、EC、販促活動のサポートを行うトレンドExpressに採用されました。今回の導入について、トレンドExpressで社内のIT環境の管理を担当する浅野 弘輔氏は以下のように述べています。
【トレンドExpress株式会社 マーケティング部 浅野 弘輔氏 コメント 】
導入前の課題：日本と中国の間でスムーズなコミュニケーションが取れなかったこと
以前社内で使用していたツールは中国現地での使用に制約があり、日中間のコミュニケーションが円滑に取れないという課題がありました。そこで、日本と中国の両方で使いやすいサービスを探していたところ、LARKを知りました。
導入の決め手：サポート体制の充実
社内で使用を求める声の多かったチャットをベースとしたツールであったこと、また、導入にあたり中国現地にテクノロジーに強いエンジニアが不在で導入に際して不安がありましたが、サポート体制が他のツールと比較してとても充実しており、導入後の心配も少ないということが決め手となり、大きな混乱もなくスムーズに使用を開始することができました。
特にオススメな機能：直感的な操作が可能なビデオ会議機能
ビデオ会議機能が特に優れていると感じています。通信環境が安定しているのはもちろんのこと、ツールの直感的な操作が可能な為、社内メンバーがLARKを初めて使用する場合でも混乱することなく快適に実施することが出来ています。チャット機能もトピック型のスレッドで見やすく、ドライブ機能も大きなデータのやり取りにも便利で活用しています。
社内での反応：1つのツールで完結できるサービスで作業の効率化を実感
LARKの導入前は国内チャット、日中間チャット、ビデオ会議を使い分けており、それぞれのツールから通知が来たり、発言が各ツールに分散しているので後から発言が探しにくいなど、使いづらいと感じる場面がありました。しかし、導入後は大きな戸惑いもなく、全てを1つのツールで完結させることができるようになったため、スイッチングコストや確認の手間が減ったという声を聞いています。
株式会社トレンドExpressについて
トレンドExpressは、ホットリンクグループの強みを活かし、ソーシャル・ビッグデータを核としたクロスバウンド（インバウンドやアウトバウンド）消費に関するマーケティング調査だけでなく、ビジネスモデルの策定、具体化のソリューション提供、プロモーション支援をいたします。
トレンドExpress公式サイト：https://www.trendexpress.jp/
Lark Technologiesについて
Lark Technologies( https://www.larksuite.com/ja_jp/ )は2019年に設立したシンガポールを本社とするテクノロジー企業です。Lark Technologiesの社員の多くはエンジニアとして、最新の機械学習技術を中心に研究開発を行っています。
Lark公式サイト：https://www.larksuite.com/ja_jp/
Lark紹介動画：https://www.youtube.com/watch?v=YwIjlvYy0N0
Larkの使い方：https://larksuite.help/hc/ja
<本リリースに関する一般のお問い合わせ先>
Lark Technologies
Mail: reply-jp@larksuite.com
